[电商]C2M反向定制驶向深水区 苏宁易购与海尔智家给出标准答案互联网电商-小虾米-资讯

2022-07-23 05:56:02   小虾米帐号:军事科技(tabc)   语音朗读  关注我  举报  来源:腾讯  浏览量(174)  助力网站发展
【蓝科技观察】向零售服务商转型升级的苏宁易购利好不断。 7月以来,在消费稳步回暖以及“高温消费”需求旺盛叠加作用下,家电业景气度再次走高。从苏宁易购联合海尔打造的“717燃购生活节”销售数据中可发现,高端化、套系化、定制化消费呈快速增长之势。创新型零售飞轮正在提高转速,成为带动整个家电消费回暖的重要力量。 数据显示,今年“717燃购生活节”销售规模达13亿元,...
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[电商]C2M反向定制驶向深水区 苏宁易购与海尔智家给出标准答案-小虾米

【蓝科技观察】向零售服务商转型升级的苏宁易购利好不断。

7月以来,在消费稳步回暖以及“高温消费”需求旺盛叠加作用下,家电业景气度再次走高。从苏宁易购联合海尔打造的“717燃购生活节”销售数据中可发现,高端化、套系化、定制化消费呈快速增长之势。创新型零售飞轮正在提高转速,成为带动整个家电消费回暖的重要力量。

数据显示,今年“717燃购生活节”销售规模达13亿元,同比增长18%,累计服务用户超15万,让利1亿元,各项经营成绩再创新高。在消费整体紧缩、家电行业整体放缓的背景下,看苏宁易购的变化,其实是零售服务商这一角色正成为苏宁易购持续上行的有力支撑。

苏宁易购转型零售服务商的本质,是帮助企业找到潜在的增长空间和挖掘用户需求。通过C2M方式,打开企业新的增长点,赋能用户新的生活方式。

以“717燃购生活节”苏宁易购与海尔智家的合作为例,从中我们能读出苏宁易购作为零售服务商与海尔智家的深度合作,给行业带来的几个启示。

一是苏宁易购海尔智家C2M模式更贴近消费者。

从给用户提供消费品,用户被动接受到主动根据用户需求反向定制个性化产品,C2M模式越来越受到市场关注。在新零售大行其道之下,C2M模式也成为众多企业战略打法的新选择。

单一品牌或企业在传统渠道模式下销售,一定会有边界,苏宁易购和海尔恰恰都是善于打破边界的创新者。

首先,两者的合作打破单一品牌和传统零售模式。过去传统零售模式有比较强的壁垒,在产品开发上,还是依托于品牌方主动提供和用户方被动接受。如今苏宁易购和海尔智家的强强联合,除了保持两者原有的各自品牌以外,还能根据用户需求共同打造高性价比的个性化商品,来更好的服务消费者。

比如,双方联合推出的一款明星单品1.5匹家用空调,在“717燃购生活节”上就售出了超10万套,受到消费者的广泛关注,此举再次佐证了两者C2M模式的成功。

其次,在渠道方面,双方基于C2M合作模式下能够互通有无,海尔智家全品类及生态资源优势和苏宁易购[电商]C2M反向定制驶向深水区 苏宁易购与海尔智家给出标准答案,快速增长,标准答案,家电业,717,服务商,c2m,81972,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com线上线下融合的渠道优势将会被无限放大,促使双方重点发力场景化、智能化和成套化,这也是双方基于目前消费需求从单一场景到智慧场景所作出的改变。

例如,此次“717燃购生活节”,双方发挥各自线下场景优势,以苏宁易购线下实体门店和海尔三翼鸟为载[电商]C2M反向定制驶向深水区 苏宁易购与海尔智家给出标准答案,快速增长,标准答案,家电业,717,服务商,c2m,81972,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com体,推动了家电消费场景深度融合,提升用户对于智能化、套系化产品的一站式购买体验。

数据显示,苏宁易购累计售出海尔套系化产品8千万,为3千个家庭提供了成套家电解决方案。

二是C2M更需要有广泛的用户基础。

作为线下实力最强的零售巨头,苏宁一直是零售业的压舱石,这点毋庸置疑。从连锁门店之争,到抢滩电商,再到发力全场景和转型零售服务商,苏宁易购一直在高速进化,而这一系列的变革,离不开用户的支持。

消费者在哪里,服务就到哪里。苏宁易购依托强大牢固的用户基础,打造了线上商城、核心门店、零售云、物流服务体系等等众多核心能力,建立了高效率、全场景化的智慧零售生态圈,也构筑了自己的零售护城河。

截止2022年6月30日,苏宁易购零售云加盟店已达9749家,其中一季度新开444家,二季度新开667家,覆盖超31个省的上万乡镇,双线服务2亿+用户。这也意味着其零售云门店的迅速扩张,不仅是下沉市场用户大力支持的结果,更是收获了下沉市场的积极正向反馈。

据苏宁易购相关负责人介绍,在此次活动节,下沉市场迎来爆发,增长尤为迅速和亮眼,县乡渠道销售累计提升了50%。

不难看出,业绩的增长、市场的积极反馈,是苏宁易购依仗消费用户穿越经济周期、协同品牌合作产生裂变的关键一步。

三是科技创新与服务创新是C2M的核心。

产品是商家与用户产生联动的底层核心,站在产品角度来看,高品质、高技术创新的产品才能吸引用户的注意力。

作为国内家电巨头,海尔智家超强产品力无需多言。从单一产品打开市场,到套系整装发力高端,再到智慧场景的迭代升级,海尔智家每一步走来都与高科技创新赋能产品密不可分。这也是为什么海尔智家牵手苏宁易购走过三十年形成稳固、长久、互为扶持合作关系的底层逻辑。

【蓝科技】获悉,海尔智家高端品牌在苏宁易购每年增长都在30%以上,2015年起,双方为推动合作创造长期价值,携手打造了“717超级品牌节”,首届就创造了销售额5亿、同比增长超200%的业界记录。此后,双方已连续落地了八届“717品牌节”,活动单周销售也由“亿级”进阶为“十亿级”,伴随销售规模与用户服务质量持续提升,行业影响力逐年强化。

全场景、体验式销售也将是两家深度合作的重点,海尔智家把苏宁易购定义为高端产品的适配渠道。可见,这不仅是苏宁易购对其高端产品的极度认可,也是两者共拓行业升级,组合效应的价值体现。

市场反馈是最好的佐证。数据显示,在此次品牌节活动中,海尔智家高端商品在苏宁易购门店热度持续走高,50%的用户购买海尔智家产品时会选择卡萨帝,较去年同比提升了10%。与此同时,卡萨帝思享荟直播活动更吸引了140多万线上用户观看互动。

综合来看,这一切都表明在家电行业正面临发展新周期背景下,品牌商与零售企业只有通过发挥各自优势“强强联合”,才能更好的应对挑战。在相对困难的局面下,消费升级的本质是有洞察能力,通过C2M模式为用户带来全新的体验。

市场放缓,但C2M仍然双位数增长的背后,是找对了用户认可的路径和模式。苏宁易购与海尔智家的深度合作,是弱经济周期下的一个标杆案例。

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