[电商]小音咖、轻松到家、YY学车……预付费的坑，你踩进过几个？互联网电商-小虾米-资讯

俗话说，“暴雷”年年有，今年特别多。

最近被推到舆论风口的要数在线音乐陪练平台——小音咖。不仅有家长们对小音咖要求退费的围追堵截，更有小音咖官方视频号的反水。7月20日，小音咖官方微信视频号发布了一则长达6分29秒的长视频，视频开头直接曝光了小音咖董事长、实际控制人乔月猛的家庭住址，并用显眼的黄色字体配文“快去问候他哦”。同时视频的文案上写着“跑路董事长，就在小阴（应为音）咖”。

自6月中旬以来，上海艺齐来文化传播有限公司旗下音乐培训机构小音咖相继被曝出“资金链紧张”、“拖欠员工工资”、“跑路”等消息，很多家长预交的学费少则上万元，多则几十万元。家长代表表示，目前维权金额总共超9亿元，涉及的家庭三到四万户。

然而，比较诡异的一点是，6月宣布资金链紧张的小音咖却在今年4月完成了对VIP陪练的全资收购，上演了一场“蛇吞象”的好戏，毕竟收购时VIP陪练估值70亿元。但也有可能只是为了把资金左手导右手。根据《财新》的报道，小音咖并购VIP陪练交易发生时，后者账上还有1亿多元现金储备，但交割完成第二天就被小音咖转移了。

随着小音咖的“暴雷”，被其全资收购的VIP也难以独善其身，目前正因停课欠薪成为众矢之的。这家在线音乐教育赛道的明星公司曾是真人一对一[电商]小音咖、轻松到家、YY学车……预付费的坑，你踩进过几个？,围追堵截,家庭住址,在线音乐,俗话说,预付费,29秒,控制人,董事长,80946,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com陪练的开创者，高峰期月营收破3亿，学员数超300万。然而，这样一个明星企业，截至7月21日，在黑猫投诉平台上有关VIP陪练的投诉量已经达到2196条，而回复率为0。大家的诉求多集中在退款方面，不少家长遭遇退款难的问题。

同时，在VIP陪练的投诉帖里，还夹杂着部分用户要求小马AI陪练“退款”的呼声。

“在线陪练”作为一种依托互联网技术呈现的新兴教育形式，尤其在艺术教育方面应用得最为火热。自2014年开始，以VIP陪练为代表的在线一对一音乐陪练平台，以其价格低，不受时空限制的优势，迅速“收割”大批家长以及投资人的“钱袋”。

然而，在线真人一对一陪练虽然解决了学生的陪练问题，但平台盲目扩张、大打红海价格战术、技术和用户运营投入高企，规模经济不够，也是诸多平台难以解决的痼疾。因此，在线音乐陪练平台一直“暴雷”不断：2018年3月，刚进行天使轮融资的蓝芽陪练于当年8月注销公司；2019年于斯钢琴“暴雷”；同年音乐在线指导、陪练公司“音悦家”也退出市场。来年底，柚子陪练资不抵债，没有熬过2020年的冬天；2021年11月，刚完成上亿B轮融资的快陪练也宣布破产清算，距其完成上亿元B轮融资仅过去10个月。

目前，在线陪练app主要分为“一对一”真人陪练和AI智能陪练，随着业界“大咖”小音咖、VIP陪练相继暴雷，在线音乐“一对一”真人陪练可谓“团灭”。小叶子智能陪练将注押在了AI陪练上，如今看到小马AI陪练的客诉，AI陪练到底能走多久还是未知数。

大家千万不要以为只有在线陪练市场有坑可踩！7月17日互联网家政服务行业品牌轻松到家官宣资金链断裂，自7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定；另外，近日号称“用互联网方式重新定义驾驶培训”的YY学车被爆解散跑路，让众多学员深陷退费困局；在此之前，2月28日创办了11年的大学生求职服务品牌“职业蛙”和创办20年的“百平教育”同时宣布进入破产清算流程；3月22日被称为“北大天才”的童哲带着“万门教育”账面上剩余的5.4亿资金人间蒸发，第一次将在线职教领域送上热搜；4月起“中公教育”、“华图教育”、“潭州教育”先后陷入“兑付泥潭”……

企业可以用资金链断裂来跑路一走了之，消费者却只能眼睁睁看着自己的血汗钱打了水漂。目前，疫情下消费备受冲击，一批小微企业倒闭，健身、文娱等行业的预付式消费问题凸显。在这种情形下，消费者在掏钱时一定要三思而后动，以免最后遭遇“暴雷”企业而悔不当初。

另外，国家也应该对涉众资金进行严格监管，不让消费者预付式资金打水漂。目前，很多地方都对预付式消费监管出台了办法：比如北京石景山区建立起覆盖全区全行业的预付费监管平台；苏州市上线预付式消费资金管理平台，甚至有专门针对校外培训预付资金信托管理系统；郑州市中原区上线预付式消费第三方监管平台，体育健身等行业30%的预付资金需划入监管账户……

事实上，针对预付式消费大户——教育行业，2021年10月，教育部等六部门已联合印发《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》，明确要求全面实施预收费监管，即通过银行托管、设立风险保证金等方式，对校外培训机构预收费用进行风险管控。

不过，《通知》是一方面，真正执行到位又是另一回事。在该《通知》出台时，小音咖也曾迅速表态，公司已在上海银行开设资金监管账户，主动保障客户资金安全，切实维护消费者合法权益。但消费者在公司暴雷后和上海银行核实才得知，该协议仅是一份未生效的框架协议，小音咖收取的所有课时费都没有经过上海银行。此外，小音咖还曾对外宣称有国资背景和背书，所有这些都是为了获取家长信任，让家长不断续费，但最终事发时，家长发现这些“安全垫”全是镜花水月。

因此，通过第三方平台，使预付资金与机构处于隔离状态，避免机构挪用资金或卷钱跑路，的确可以降低消费者的消费风险。但这种监管能落实多少，还得打个问号。同时，教育、市场监管、人力资源和社会保障等相关部门还应强化对各种机构的日常监管，多管齐下才能避免更多消[电商]小音咖、轻松到家、YY学车……预付费的坑，你踩进过几个？,围追堵截,家庭住址,在线音乐,俗话说,预付费,29秒,控制人,董事长,80946,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com费者受到损害。

此外，对于企业而言，有评论说得好：创业失败或难避免，道义当先尤应坚守。这几年有不少创业失败的团队上演“真还传”，主动在“有限责任公司”之外扛起更多责任，得到社会好评。创业艰难，九死一生。企业经营不幸失败，消费者同情；奋力拼搏东山再起，消费者钦佩；但若失败后还要玩套路，不仅会引起消费者反感，受到法律追究也只是时间而已。

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