一听全款买车销售就“变脸”?业内人士揭秘科技资讯-小虾米-资讯

2021-05-05 14:58:08   小虾米帐号:科技(keji)   语音朗读  关注我  举报  来源:36氪  浏览量(99)  助力网站发展
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贷款买车,谁是赢家?

编者按:本文来自微信公众号“中新经纬”(ID:jwview),作者:付玉梅 闫淑鑫,小虾米经授权发布。

“为什么销售一听我要全款买车脸色就变了?”在某社交平台,有网友发出疑问,不少购车族也表示有同样的经历。

近日,中新经纬(微信号:jwview)走访时也注意到,4S店对贷款买车的宣传几乎无处不在:墙上贴着醒目的横幅,前台放了宣传小册子,某家4S店的洽谈桌上还贴着这样一则标语,“亲,您确定全款吗?贷款无利息哦!”

事实上,比起全款买车,4S店更热衷于推荐消费者选择贷款方式,提供免息方案的同时,也往往捆绑着相应的手续费。

贷款买车背后的行业“潜规则”

“去年买车会我还纳闷为啥销售一直怂恿我们贷款,全款买了以后,销售无奈地告诉我,全款他们没啥钱赚。”一名消费者发文称。

中新经纬询问的一名自主品牌4S店销售也明确表示,“贷款买车我们挣得多。”

影响销售收入的主要来源便是所谓的贷款手续费。在汽车流通领域有着13年工作经验的陈兴(化名)向中新经纬称,手续费已是行业的“潜规则”,一般按贷款金额的N%或固定金额收取,最终都将成为4S店的利润。

陈兴还透露,除了手续费本身,金融机构会按照4S店的放款额度给予一定的返佣,一般是千分之几,各金融机构返佣不同。此外,为了吸引消费者贷款,4S店常推出相应的“X年免息”购车方案,主推零利率。

走访过程中,中新经纬以一辆14万元左右的轿车进行询价,前述自主品牌销售推荐的方案为首付6万元,两年免息,贷款金额近8万元。预算表上除去购置税、保险等费用,还有一笔3000元的“贷款手续费”。

当问及这笔手续费是给谁、为何要收时,销售表示是给4S店的,并说“行业都是这样”,不过,他坦言,自己也会从中得到10%以上的返佣。

当记者改口称因手续费太高考虑全款买车时,销售只表示尊重客户的选择,但强调这个免息方案是今年刚推出的,厂家补贴,所以非常划算。

在另一家合资品牌4S店,针对一辆全款25万元左右的插电混动SUV,销售向记者提供了三年免息的贷款购车方案,手续费为4000元。另一家新能源汽车品牌4S店提供的购车预算单也同样包括4000元的贷款手续费。

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▲相关购车预算表

不过,在上述新能源4S店,销售一听记者有意全款买车时便极力劝阻,提出“为什么把钱都花在这里,您大可以拿去作理财”“没必要全款,贷款没利息,还款没压力”“我们这里大多数人都是贷款的,完全可以放心”等说辞,甚至提出了“手续费可以再优惠1000元”的方案。

哪些问题值得注意?

说到汽车贷款相关费用引起的争议,很多人都会联想到两年前轰动全国的“西安奔驰女维权事件”。该事件中,4S店让女车主使用奔驰金融贷款买车,首付完成后才提出收取1.5万余元的“金融服务费”。

中新经纬在走访过程中发现,在前述4S店提供的纸质贷款方案中,贷款收费项目都被表述为“贷款手续费”,而部分销售在口头表述的过程中仍称为“金融服务费”。有律师曾向中新经纬指出,4S店或经销商收取金融服务费没有法律依据,而且存在大量违规问题。

车咖院创始人兼CEO黄成伟则向中新经纬介绍,金融服务费是个笼统的概念,包括金融服务费、金融管理费、手续费、咨询服务费等。而贷款手续费则是贷款业务中的收费项目。“不过,4S店所说的贷款服务费本质上和以前的金融服务费没区别。”

“在‘奔驰维权’事件的影响下,‘金融服务费’的说法显得很负面,大家现在也会刻意去规避,所以这么写的越来越少。无论是从合理性还是客户接受程度来说一听全款买车销售就“变脸”?业内人士揭秘,jwview,微信公众号,业内人士,社交平台,无处不在,小册子,购车族,编者按,注意到,86941,小虾米,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com,贷款手续费的写法都会比金融服务费更合适。”黄成伟说。

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▲4S店贷款介绍资料图

问起收费问题,前述自主品牌销售向中新经纬表示:“‘奔驰维权’的事件为什么引起那么大争议,就是没有提前告诉客户会收钱,后面再加,这是不对的。虽然我们现在还是在收手续费,但我们一定不会隐瞒客户,尽到告知义务,而且现在行业也普遍会收。”

据了解,为消费者提供贷款的除了银行外,还有厂家旗下的金融公司。兴业亚飞汽车服务有限公司一名张姓经理此前曾向中新经纬表示:“厂家金融不会收取任何费用,当客户办理厂家金融支付了服务费,那都会成为4S店的利润。”

该名张姓经理还提到,“如果客户需要分期购车,经销商是非常乐意的。经销商使用汽车金融公司的分期业务不一听全款买车销售就“变脸”?业内人士揭秘,jwview,微信公众号,业内人士,社交平台,无处不在,小册子,购车族,编者按,注意到,86941,小虾米,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com但可以收取一笔不低的手续费,还自动默认客户需要购买全险,对客户而言,还要面对更长的保险捆绑期。”

针对保险问题,陈兴也向中新经纬表示:“贷款买车有金融机构会要求消费者必须购买某些险种,以保障资产安全。全款买车的话,理论上消费者可以自由选择。且由于贷款期限一般是1-5年,相对来说,后续几年商业保险的投保率会比全款车主高很多。”

同时,陈兴还强调:“销售鼓励贷款最重要的一点,就是用首付的方式来引导消费者超前购买,比如买更高配置、更高级别的车型,这样就会拉高消费者原来的购车预算,毕竟售价更高的车利润更高。”

封面、导语图为4S店的标语图



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