[电商]虚标产品参数?VIVO手机被指虚假宣传互联网/电商-小虾米-资讯

2021-09-14 03:24:01   小虾米帐号:军事科技(tabc)   语音朗读  关注我  举报  来源:QQ新闻  浏览量(92)  助力网站发展
叶先生是一位手游爱好者,前段时间他看中了VIVO品牌一款号称具有10亿色真彩且在游戏中具有非常强沉浸感的手机,结果叶先生买回来发现,VIVO这款手机屏幕远不如宣传的那样酷炫,甚至还有些不清晰。叶先生说,他看中的这款VIVO手机型号为IQOO8,当时在官方介绍中宣称其屏幕色彩参数标明为超10亿色,号称为电竞而生,这让叶先生很心动。之后急于体验的叶先生花费4000多元购买了该款...
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叶先生说,他看中的这款VIVO手机型号为IQOO8,当时在官方介绍中宣称其屏幕色[电商]虚标产品参数?VIVO手机被指虚假宣传,iqoo8,虚假宣传,10亿色,4000,vivo,前段时间,爱好者,远不如,买回来,78708,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com彩参数标明为超10亿色,号称为电竞而生,这让叶先生很心动。之后急于体验的叶先生花费4000多元购买了该款手机。然而拿到手机后,叶先生发现IQOO8手机屏幕根本没有VIVO官方宣传的那么好。

叶先生向特搜记者表示,手机不光是存在没有宣传的那么清晰的问题,而且屏幕上的文字还有些模糊。叶先生起初认为是手机屏幕出现了问题,于是要求退货。而VIVO手机售后人员认为手机屏幕没有问题,经过几番交涉后,对方只同意对叶先生的手机进行返厂维修。

几天后,叶先生拿到了维修好的手机,结果手机屏幕文字依然模糊,于是心生不满的叶先生再次提出退货,而这一要求又遭到了专卖店工作人员的拒绝。无奈之下,叶先生只能带着手机回家,而为了找出手机屏幕模糊的原因,之后叶先生开始在网上进行查询,结果发现了问题所在。

虚标产品参数?VIVO手机被指虚假宣传

叶先生告诉特搜记者,屏幕的像素密度越高,画质就越清晰。而经过他自己的检测,发现这款手机屏幕像素密度数值并没有超过300,而这和VIVO官方宣称的400有很大的差距。叶先生认为,VIVO IQOO8手机存在产品参数虚标的情况,涉嫌欺骗消费者。

(叶先生提供的IQOO 8屏幕第三方计算结果为PPI 282)

就在叶先生质疑VIVO手机涉嫌欺诈消费者时,VIVO售后人员联系了叶先生,并提出了一个解决方案。对方希望叶先生再加1400元,换购高版本的IQOO8 PRO。这下叶先生不乐意了,他认为VIVO手机虚假宣传在先,要求全额退款。

那么叶先生自行检测的像素密度数值是否权威呢?带着疑问,特搜记者联系了VIVO公司,客服人员回应称针对退款问题,后续会与叶先生再次协商。而对于叶先生反映的像素密度参数有出入的问题,客服人员称稍后会有技术工程师来向特搜记者进行解释。不过截止记者发稿前,尚未收到VIVO相关技术人员的回复。

对此,北京京师(深圳)律师事务所林冰律师认为,叶先生最好是对自己检测的过程进行一个录制,这样可以为自己的声明提供有力的证据。然后以此为依据和VIVO官方进行沟通,如果对方拿不出有力证明的话,叶先生可以将情况反映到相关行政主管部门,要求对VIVO涉嫌虚假宣传行为予以惩处。

(注:本报道截稿日期为2021 年9月3日,因审稿流程会适当迟延发布)

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