[电商]全球大宕机:特斯拉500名车主被锁门外5小时!马斯克发推道歉互联网/电商-小虾米-资讯

2021-11-22 19:58:02   小虾米帐号:军事科技(tabc)   语音朗读  关注我  举报  来源:QQ新闻  浏览量(168)  助力网站发展
新智元报道编辑:桃子 小咸鱼【新智元导读】特斯拉「断网」,数百车主被锁车外?近日,500名特斯拉车主在网上抱怨,他们在APP上收到错误提示「故障代码500」,因此无法打开车门或启动汽车。特斯拉「断网」,数百车主被锁车外???关建是关在门外长达5个小时...外媒称,近日,数十名特斯拉车主在网上抱怨,他们在APP上收到错误提示「故障代码500」,因此无法打开车门或启动汽车...
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编辑:桃子 小咸鱼

【新智元导读】特斯拉「断网」,数百车主被锁车外?近日,500名特斯拉车主在网上抱怨,他们在APP上收到错误提示「故障代码500」,因此无法打开车门或启动汽车。

特斯拉「断网」,数百车主被锁车外???

关建是关在门外长达5个小时...

外媒称,近日,数十名特斯拉车主在网上抱怨,他们在APP上收到错误提示「故障代码500」,因此无法打开车门或启动汽车。

据称,来自美国、加拿大的车主率先报告这一问题,欧洲和亚洲的车主也发现了类似状况。

美国印第安纳州的特斯拉车主扎卡里·基弗(Zachary Kiefer)表示,特斯拉应用服务中断时,他开车离家约一小时。

他大约一个月前丢了车钥[电商]全球大宕机:特斯拉500名车主被锁门外5小时!马斯克发推道歉,500名,app,5小时,500,马斯克,特斯拉,65779,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com匙,还把手机换成了新手机,所以此次服务中断让他被困在车外好几个小时,只能打电话叫拖车。幸运的是,在拖车到达之前,特斯拉APP又开始工作了。

基弗说,特斯拉的客户服务似乎没有特别大的帮助,「我很失望,他们似乎一点也不在乎」。

据网络状况监控网站DownDetector的数据显示,在美东时间19日16时40分左右,约500名用户报告该问题,而到当日21时20分左右,仍有60份问题报告。

服务器down,马斯克道歉

11月20号,有用户在马斯克的推特下留言说,他们在韩国首尔通过iOS应用程序连接特斯拉Model 3时遇到了表示「服务器错误的500代码」,并认为这可能会造成全球范围的故障。

很快,特斯拉首席执行官埃隆·马斯克告诉这位来自韩国的车主,他正在检查这个问题。

马斯克随后表示,他们意外增加了网络流量冗余。

他向用户道歉,并保证将采取措施确保此类事件不再发生。

特斯拉手机APP允许车主使用手机作为钥匙来解锁和启动特斯拉的车辆。

据了解,很多车主习惯用手机上的特斯拉APP打开车门,启动发动机。不过特斯拉也给每位车主配备了实体NFC钥匙卡,提前做好相关设置后,手机APP也可以在没有网络服务的[电商]全球大宕机:特斯拉500名车主被锁门外5小时!马斯克发推道歉,500名,app,5小时,500,马斯克,特斯拉,65779,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com情况下启动汽车。

不过,很多车主出门都没有带钥匙卡的习惯,经常用手机APP解锁。

然而,一旦APP或车联网出现故障,锁车外的事故非常有可能发生,这次全球数百名特斯拉车主遭遇的就是这一尴尬场景。

特斯拉的APP近年来宕机次数不算少。

2020年5月份,国内大量车主反映特斯拉APP大规模宕机,导致手机无法与车联动,手机钥匙失灵,导致无法获取车辆信息,车内仪表盘、中控屏无法点亮。很多车主都处于「盲目驾驶」状态。

此外,2020年9月的时候,特斯拉面向客户的服务器和内部系统也经历过数小时的宕机。

针对特斯拉「断网」导致多名车主被锁在车外一事,360集团董事长周鸿祎在微博上发帖称,此次,车主打不开车门的影响可能不大,但如果遭黑客组织网络攻击,就可能威胁行车安全、人身安全。据统计,2020年,将近1/3的汽车网络攻击事件是通过云端服务器发起的。

网友:自由是相对的

一位网友客观评论道,大家平时用的最多的,是配对好以后通过手机蓝牙开锁。这种方式是没有问题的。而备用方式,是特斯拉标配的智能卡,这种方式也是没有问题的。

出问题的,是通过特斯拉手机App开锁。手机App和车之间没有直接的联系,必须通过服务器中转。只有用户手机蓝牙没有和汽车绑定过,又忘记携带智能卡的情况下,才会出现问题。

国内一位网友表示自己也遇到了这样的问题,「怪不得昨天打不开门了,我还以为是我手机蓝牙没连上。不过手机套里就是卡片钥匙,没啥影响。」

还有网友调侃道,「用网络限制了你的自由,不是安全而是后门,自由是相对的。」

参考资料:

https://thenextweb.com/news/teslas-app-outage-exposes-the-bigger-problem-of-iot

https://www.theregister.com/2021/11/21/tesla_server_error_500_lockout/

https://gamingsym.in/teslas-disconnection-caused-hundreds-of-car-owners-to-be-locked-out-of-the-car/

https://gamingsym.in/tesla-disconnected-to-hundreds-of-car-owners-who-were-locked-out-of-the-car-musk-apologizedzhou-hongyi-speaks-elon-musk-tesla-fast-technology-media-under-drivehome-technology-changes-the-futu

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