【发现】男子新买保时捷卡宴 上路13天转速表“爆表”社会-小虾米-资讯

2021-11-22 22:46:02   小虾米帐号:社会(shehui)   语音朗读  关注我  举报  来源:青年网  浏览量(35)  助力网站发展
  客户:花了100多万元却“不能开”“不敢开” 检测报告显示加速时加速指针有卡滞现象 转速表异常,存在安全隐患    日前,市民胡先生向“帮侬忙”反映,购买的保时捷卡宴车刚开没多久,转速表就出现大问题:“车子才行驶到第13天,转速表就‘爆表’了。后来一检测,车辆存在驾驶安全隐患。现在开又不敢开、换又换不了、退又不能退,整整一个多月了,只能放在那里当摆设,...
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  客户:花了100多万元却“不能开”“不敢开”

【发现】男子新买保时捷卡宴 上路13天转速表“爆表”-小虾米

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【发现】男子新买保时捷卡宴 上路13天转速表“爆表”-小虾米

转速表异常,存在安全隐患

   日前,市民胡先生向“帮侬忙”反映,购买的保时捷卡宴车刚开没多久,转速表就出现大问题:“车子才行驶到第13天,转速表就‘爆表’了。后来一检测,车辆存在驾驶安全隐患。现在开又不敢开、换又换不了、退又不能退,整整一个多月了,只能放在那里当摆设,这100多万元花得真是太胸闷了!”

   爆表新车遇上大麻烦

   今年9月,胡先生以公司名义,在沪青平公路2599号上海楚驰汽车销售有限公司购买了一辆保时捷卡宴2019款汽车,9月23日支付全款108万元,9月29日提车。然而,车子没开多久,就遇上了麻烦:10月11日,转速表突然“爆表”,不管车子开多少时速,转速表都会“直奔”8000转。

   这下子,胡先生很是心慌,根本不敢再继续开这辆新车。“我查了一下,转速表能客观真实反映发动机的功效及运转参数,如果长时间处于这样的高转速,会对车辆造成较大损伤,存在严重的驾驶风险。”

   检测问题竟有一箩筐

   胡先生告诉记者,当初买车时,销售人员曾经告知,车辆出厂后,由于在运输过程中发生磕碰,右后车尾灯曾更换过。“当时他们再三向我声明,除这一处外力损伤外,车辆不存在任何故障。由于急着提车,我也就勉强接受了。但万万没想到,出了问题后,我找到专业机构检测,工作人员告诉我,车辆竟然存在多处故障。”

   胡先生向记者出示了上海普陀保时捷中心于10月30日提供的《车辆检测报告》,上面显示:加速时加速指针有卡滞现象,车速和转速不符,驾驶时存在安全隐患。

   在向上海楚驰汽车销售有限公司销售人员反映相关问题后,胡先生提出两种解决方案:一是换车,二是退车。但经过多次协商,始终没有结果。“他们不肯退也不肯换,给我的发票还是四川成都一家4S店的,还让我自己找4S店处理。”胡先生说。

   协商不退不换只能修

   记者与上海楚驰汽车销售有限公司【发现】男子新买保时捷卡宴 上路13天转速表“爆表”,安全隐患,大问题,保时捷,13天,转速表,没多久,61926,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com销售人员李女士取得联系。针对发票问题,对方解释称,上海楚驰汽车销售有限公司属于二级经销商,作为服务商有销售资格但不能开具车辆销售发票。“车辆销售需要4S店开具发票,我们只能开具汽车装潢、服务类等发票。”

   李女士表示,接到胡先生投诉后,公司立即联系了成都的这家4S店,对方同意立刻发配件过来,两三天就能修好,可胡先生坚持“退换车辆”,而现行的法规是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,胡先生以公司名义购车,不符合汽车“三包”的退换要求。“车辆虽不能退换,但满足‘三包’的维修条件,我们和4S店协商后已给出解决方案:一是免费维修,二是对车辆软件升级,三是补一个点的差价。同时,考虑到客户对质量的担忧,再给车辆延保一年。我们都是按照正常程序在走的,车辆所有证件也都是齐全的,胡先生这边我们也一直在跟他沟通。”

   合同手写条款有时效

   对于销售方给出的方案,胡先生表示无法接受。他认为,购车合同上第八条写得清清楚楚:如果车子有质量问题,甲方全额退还款。“谁愿意自己新车上的配件被人换来换去?万一反复修就是修不好,又该怎么办?”

   而对于合同上这条手写补充条款,李女士表示,这是在提车前为了打消胡先生对车子质量的顾虑才加上的,9月29日提车当天,胡先生签了一张车辆交接确认单,那就相当于他确认是没有问题的。

   胡先生认为,销售人员的这种说法,完全是在推卸责任。“签交接单时,根本没有人告知合同上的手写条款会同时失效,并且手写条款中也没有注明有效时间是在提车之前。”

   花了100多万元买来的新车“不能开”“不敢开”,一个多月来胡先生又愁又怨。他希望,车辆销售方能够信守承诺,拿出最起码的担当来,依照合同办事,或是换车或是退车,或是给到一个双方都能接受的合理解决方案,切实保障消费者的合法权益。

   本报记者 徐驰 实习生 沈佳颖

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