【科技】十荟团被罚30万,兴盛优选“跨界”卖衣服,社区团购大溃败?科技-小虾米-资讯

2022-01-13 19:28:06   小虾米帐号:科技(keji)   语音朗读  关注我  举报  来源:36氪  浏览量(55)  助力网站发展
社区团购的模式能走通吗?从2020年开始,社区团购可谓是炙手可热,风头无俩。 社区团购,是一种在疫情期间新发展起来的电商模式,主要聚焦于日常家庭生活当中所需的“生鲜品类”。以社区为中心,由团购平台提供货品,社区团长把小区里的邻居拉进一个社群,群成员通过小程序下单购买,然后团购平台将货品送到团长家里或店里,之后再由社区团长通知群成员过来自提或送货上门,是一...
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社区团购的模式能走通吗?

从2020年开始,社区团购可谓是炙手可热,风头无俩。

社区团购,是一种在疫情期间新发展起来的电商模式,主要聚焦于日常家庭生活当中所需的“生鲜品类”。以社区为中心,由团购平台提供货品,社区团长把小区里的邻居拉进一个社群,群成员通过小程序下单购买,然后团购平台将货品送到团长家里或店里,之后再由社区团长通知群成员过来自提或送货上门,是一种基于熟人和半熟人关系卖货的模式。

天风证券的报告认为,“2020年中国社区零售市场总规模约11.9万亿,线上化率为20.9%,在各种线上渠道协同作用下,乐观预计2025年总社区零售市场规模达到15.7万亿,线上化率为45.5%,2025年数字化社区零售市场规模可以达到7.16万亿元。”

如果天风证券的预测靠谱,那社区团购的总量规模和增长速度是非常诱人的。短时间内,无数巨头纷纷下场社区团购,主要有两种模式:第一是巨头自主开辟新的频道,比如美团优选、滴滴的橙心优选、拼多多的多多买菜。

另外的一种模式就是投资,扶植已经初具规模的社区团购品牌。京东投资了兴盛优选,阿里投资了十荟团。

十荟团成立于2018年,阿里对其寄予厚望,前后一共出手4轮。在阿里的复扶持下,“十荟团”品牌也走上快车道,仅一年时间,该公司便覆盖全国60多个城市,月度GMV突破1.5亿。

2021年1月至5月,社区团购发生8起融资,披露总金额超262亿元,创历史新高。

但是,好景不长,进入2021年的下半年,社区团购赛道的竞争格局开始清晰化,大量的社区团购品牌出现问题,泡沫开始撇出。

1、十荟团大溃败

1月10日,北京十荟科技有限公司因违反《反不正当竞争法》被北京市朝阳区市场监督管理局罚款30万元。消费者付款成功后,当事人以商品质量问题、商家上架商品数量错误等原因未发货,也未补发并取消订单。

这并非十荟团第一次被罚,2021年3月,市场监管总局依法对5家社区团购作出顶格罚款的处罚,理由为存在不正当价格行为。其中,橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团罚款150万元,食享会罚款50万元。

“领罚”的两个月后,十荟团再次被顶格罚款150万元,涉及到的问题是低价倾销和价格欺诈。

到2021年上半年,十荟团在黑猫投诉平台中的被投诉量达到1897条,被投诉的原因主要集中在食品损坏、退款退货难、被平台私自退单等等。

此外,还有不少消费者直接向12345热线投诉,指控十荟团找各种接口不发货,也没有补发或者取消订单。

1月9日,三湘都市报报道十荟团位于长沙的办公区人去楼空,前来讨债的供应商、网格仓商络绎不绝。据统计,目前十荟团拖欠200户供应商逾千万元货款、押金,还有网格仓商500余万元配送费。目前,供应商、网格仓商已报警。

据报道,去年4个月的时间里,十荟集团就关闭了21个城市圈的门店,仅保留5个核心城市圈。

除此之外,十荟团大规模裁员的行为,也可以体现出当下十荟团在资金方面捉襟见肘的窘况。在“关闭湖南大本营”消息传出的同时,也有十荟团内部员工透露,该公司的员工规模已经从鼎盛时期的上万人,缩减到1000人以下,裁员90%以上。

当前十荟团的处境岌岌可危,资金链随时都有可能断裂,更何况十荟团背靠的金主阿里巴巴已经重视起淘菜菜项目,十荟团有可能已经成为了阿里的弃子。

据称,自成立以来,十荟团共融资超过77亿,如果十荟团倒下,相当于这77亿彻底打了水漂。

2、兴盛优选跨界卖衣服

1月13日,有媒体报道,兴盛优选新增了服装类目,上线了大量女装款式,价格集中在200元内,由顺丰包邮并解决上门退货问题。

据北京商报的报道,目前兴盛优选正在大力推广新品类。女装频道入口被放在了平台主页面的醒目位置,部分春装正在打折促销。从价格来看,除去少量冬装,大部分衣服价位在200元以下,覆盖年轻用户至中年群体。

兴盛优选工作人员介绍,“源本”品牌没有线下门店,所有衣服均是顺丰包邮,并进行免费退换货。资料显示,该服装品牌的销售商为长沙市岳麓区春购服装店,成立日期为2021年11月。

兴盛优选方面回应称,推出源本品牌的核心是满足消费者的购物需求,因为平台女性用户居多,对服饰品类有强烈的需求。目前的策略是先把女装做好。

除了新上线的服饰,当前兴盛优选在生鲜、日用百货外还囊括了家纺家具、数码家电和文教用品,俨然一家线上超市的品类布局。

对于兴盛优选来说,目前一届具备了一定的流量,但是盈利遥遥无望。将当地线下的一些服装品牌整合到平台上,兴盛优选以代销的模式,卖多少提成多少佣金,也不失为一条挣钱的新路子。

但是从社区团购的生鲜领域,横跨到卖服装,兴盛优选的出发点是反正流量不用也不用,并不是自己亲自做服装,仅仅是利用流量变现而已,但此举对兴盛优选的品牌定位会带来一定的负面联想。

很多人认为,这是兴盛优选病急乱投医,就好比在线下的某家便利店,代卖老板家的土特产。一方面,代卖的品牌和质量没有保证;另一方面,作为有影响力的社区团购品牌,外界对此举的解读是兴盛优选连如此低端的【科技】十荟团被罚30万,兴盛优选“跨界”卖衣服,社区团购大溃败?,家庭生活,送货上门,社区团购,炙手可热,疫情期间,2020,年开始,是一种,30万,新发展,2915,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com薄利也赚,太过掉价。

3、赛道分化严重,只会剩下头部玩家

在2021年下半年以来,社区团购赛道分化严重,底部和腰部平台要么倒闭,要么负面新闻不断。只剩下美团和拼多多依然在坚守。

自2021年9月中旬开始,滴滴旗下的橙心优选进行全国分批次收缩,第一批会关掉现有60%的城市的业务。目前,橙心优选的产品研发岗位已经裁掉了一半的【科技】十荟团被罚30万,兴盛优选“跨界”卖衣服,社区团购大溃败?,家庭生活,送货上门,社区团购,炙手可热,疫情期间,2020,年开始,是一种,30万,新发展,2915,小虾米,语音听资讯,最新资讯,热门新闻,热门资讯,http://www.580-8.com员工。另一位滴滴总部人士也确认了橙心优选规模性裁员的事实,表示新的招聘也已经暂停。据悉,零星城市业务的关闭已经陆续开始了,北京的橙心优选业务也会很快关闭。

2021年12月30日,滴滴披露了上市后的首份财报。财报显示,2021年第三季度,滴滴实现总收入427亿元人民币,环比下降11.48%。而受对橙心投资的公允价值变动影响,滴滴在第三季度确认了208亿元净投资亏损。受此影响,滴滴2021年第三季度归属于普通股股东的净亏损为306亿元。

另有媒体报道称,2021年12月底,在滴滴出行APP里,全部服务中的生活一栏内,原有的“橙心优选”入口已经下架。

另一方面,京东旗下社区团购平台京喜拼拼连退出福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏和青海等省份。京东投资的兴盛优选则进入战略防守态势,自去年9月起,兴盛优选暂不开通新城市,日单量小于3单的兴盛团点将被全面裁撤、广西的多家兴盛网格站被“合并”升级为网格仓、山西有2万家兴盛的预备团点“消失”。

除此之外,其他玩家的日子也不好过,同程生活宣告破产、呆萝卜发布停运公告、食享会人去楼空。

另外两个巨头美团(美团优选)和拼多多(多多买菜),从2020年下半年开始发力社区团购。区域覆盖上,目前两家都基本完成全国性覆盖,单量约3000万件。美团件单价在7元左右,而拼多多引入大件商品后件单价接近10-11元。

美团优选在2021Q1亏损约58亿元,二季度亏损继续扩大,而多多买菜在2021Q1亏损约为20亿元。

目前美团和拼多多均处于第一梯队,按照国海证券的预测:

未来美团、拼多多将平分大部分市场份额,兴盛优选在长沙、武汉、南昌等区域可能居于强势地位,十荟团和盒马集市未来情况取决于阿里总体的战略能力,尚待观察,橙心优选和京喜拼拼份额将会下降。

4、社区团购的模式能走通吗?

笔者认为,社区团购在商业模式上,本身存在以下几大挑战:

第一、对用户来说,购物体验的缺陷。

社区团购平台基本的操作模式是在当天23点截止下单,在第二天上午11点前将商品送达至团长,物流时效好于传统电商的2日达。这种模式牺牲了一部分购物体验:物流过程不能跟踪、多数消费者需要上门自提。由于团长不可控因素太多,目前平台都在采取“去团长化”,以自提点代替。

当用户的各种蔬菜水果类商品杂乱地堆放在代理点的货架上是,用户内心潜在的“干净、便捷”这样的诉求荡然无存。

第二,低价商品的尴尬境地。目前,很多社区团购平台为了吸引新用户,往往以特别便宜的生鲜商品作为吸引点,但是,生鲜的毛利本身就很低,几毛钱几块钱的特价品就更加是赔本赚吆喝。

而这些特价品对用户的体验来说也非常不好,品质不高,消费体验也非常差。对平台来说,便宜的商品需要不断地烧钱投入,盈利几乎看不到希望。

第三,与线下菜场,便利店的竞争几乎毫无优势。无论蔬菜还是水果,尤其是一日三餐的蔬菜肉类,新鲜与否很重要,所以生鲜品类在购买决策之前的选择和比较几乎是不可缺少的环节。

第四,目标人群模棱两可。正常家庭中,中老年人负责买菜做饭,而他们的消费习惯更倾向于线下。而单生独居的轻人对生鲜的需求并不多,餐饮外卖成了这部分人群关于生鲜需要的重要替代。

本文来自“联商网”,作者:老刀,小虾米经授权发布。

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